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• Hojas de quejas y reclamaciones: El usuario podrá solicitar las hojas de quejas y reclamaciones en cada uno de los establecimientos PRG. PRG no se encuentra adherido a ningún procedimiento extrajudicial de solución de conflictos.


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De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, los usuarios de PRG podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea para resolver sus conflictos de consumo.